Центр поддержки Overseer

Question 1

Вопрос:

С каких адресов IPv4 сервис Overseer опрашивает сайты?

Answer

На данный момент мы используем следующие адреса:

158.160.26.73
158.160.25.41
158.160.18.131

Если вы настраиваете исключения для нашего бота, например, на платформе CloudFlare, то вам пригодится этот список в машиночитаемом формате: https://console.overseer.observer/bot-ip-list.txt

Question 2

Вопрос:

За сколько дней до истечения сертификата SSL отправляются предупреждения об этом?

Answer

Предупреждения отправляются за 10, 5 и 1 день до истечения срока действия сертификата.

Question 3

Вопрос:

За сколько дней до истечения срока регистрации доменного имени отправляются предупреждения об этом?

Answer

Предупреждения отправляются за 30, 14, 7 и 1 день до истечения срока регистрации доменного имени. Учтите, что возможность отслеживать срок истечения регистрации доменных имен имеется не во всех доменных зонах верхнего уровня (TLD). В зоне .ru, к счастью, проблем с этим не было и нет.

Question 4

Вопрос

Почему могут быть ложные срабатывание и как их избежать?

Answer

Ложные срабатывания могут происходить по нескольким причинам:

- Монитор может зафиксировать краткосрочные проблемы с сайтом в момент запроса проверки. Эти проблемы могут длиться всего несколько секунд и быть не замечены через браузер пользователями.
- Временные проблемы с сетью, вызванные техническими работами или сбоями на маршруте к серверу, на котором размещен проверяемый сайт.
- Провайдер временно заблокировал запросы с одного из наших IP-адресов к проверяемому серверу.

В ближайшие месяцы мы планируем внедрить геораспределенный мониторинг, который позволит проводить проверки из разных точек и с различных IP-адресов. Это поможет лучше определить ложные срабатывания (например, проблемы с сетью или блокировкой нашего IP-адреса провайдером). Будет возможность настроить процент инцидентов из геоточек, при котором будет фиксироваться инцидент и отправляться уведомление.

Как временное решение, если вы столкнулись с массовыми ложными срабатываниями, вы можете включить задержку уведомлений. Это значит, что при краткосрочных проблемах с доступностью сервера вы не будете получать уведомления, если инцидент длится меньше указанной задержки. При этом все инциденты будут зафиксированы в журнале мониторинга.

Также рекомендуем проверить на сервере, нет ли правил, блокирующих запросы с IP-адресов наших мониторов. Вот наши IP-адреса: 158.160.26.73, 158.160.25.41, 158.160.18.131